Laptop non riconosce controller usb
Ovidio 15-09-22 12.46
Buongiorno a tutti,
sono possessore di un notebook HP G255 con chipset Amd Ryzen 3 che tra le altre attività vorrei utilizzare per qualche vst. Ho due controller usb, Icon i-controls e korg nanokontrol. Il primo non viene assolutamente riconosciuto (in gestione risorse compare errore codice 10), il secondo è riconosciuto da Windows ma non dall'editor Korg. Ho testato gli stessi controller su altri pc e notebook con chipset Intel in un centro assistenza e funzionano perfettamente.
Alla fine, dopo alcune ricerche sul web, scopro sulla community di supporto Amd che vari utenti lamentano lo stesso problema con altri controller, Behringer, M-Audio, etc. oltre ai già citati Korg e Icon. Il bug sarebbe causato dal chipset Amd che non supporta il protocollo midi-usb.
Qualcuno potrebbe gentilmente indicarmi se ha riscontrato gli stessi problemi sul proprio pc ed eventualmente come ha risolto? Grazie.
sono possessore di un notebook HP G255 con chipset Amd Ryzen 3 che tra le altre attività vorrei utilizzare per qualche vst. Ho due controller usb, Icon i-controls e korg nanokontrol. Il primo non viene assolutamente riconosciuto (in gestione risorse compare errore codice 10), il secondo è riconosciuto da Windows ma non dall'editor Korg. Ho testato gli stessi controller su altri pc e notebook con chipset Intel in un centro assistenza e funzionano perfettamente.
Alla fine, dopo alcune ricerche sul web, scopro sulla community di supporto Amd che vari utenti lamentano lo stesso problema con altri controller, Behringer, M-Audio, etc. oltre ai già citati Korg e Icon. Il bug sarebbe causato dal chipset Amd che non supporta il protocollo midi-usb.
Qualcuno potrebbe gentilmente indicarmi se ha riscontrato gli stessi problemi sul proprio pc ed eventualmente come ha risolto? Grazie.
A mio parere non ha alcun senso dire che sia un chipset (hardware) a determinare o meno il supporto di un protocollo software, men che mai su una interfaccia come l'USB che è uno standard sia a livello HW che in quanto a protocollo di comunicazione e formato dei dati (per tutte le varie classi di device USB, inclusa quella MIDI)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
Ovidio 15-09-22 13.14
@ maxpiano69
A mio parere non ha alcun senso dire che sia un chipset (hardware) a determinare o meno il supporto di un protocollo software, men che mai su una interfaccia come l'USB che è uno standard sia a livello HW che in quanto a protocollo di comunicazione e formato dei dati (per tutte le varie classi di device USB, inclusa quella MIDI)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
Ciao Max, innanzitutto grazie per la celere risposta! A mio parere non ha alcun senso dire che sia un chipset (hardware) a determinare o meno il supporto di un protocollo software, men che mai su una interfaccia come l'USB che è uno standard sia a livello HW che in quanto a protocollo di comunicazione e formato dei dati (per tutte le varie classi di device USB, inclusa quella MIDI)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
Io non ne capisco molto, ho letto su una community (in inglese) che il problema è dovuto a un parziale supporto del protocollo usb-midi sul chipset della famiglia Ryzen. Se poi ciò sia paradossale, non so. Fatto sta che sugli altri pc Intel i controller funzionano, e su questo laptop no.
Il notebook ha 2 porte usb 3.2 . Ho provato a interporre un hub usb2 su entrambe le porte ma continua a dare code error 10 con l'Icon. Ho anche verificato che il cavo fosse quello giusto (usb type mini B).
Ps: ho un multieffetto Zoom G2.1nu collegato via usb al notebook che funziona perfettamente, col suo editor riesco a selezionare e modificare le patches, etc. la comunicazione avviene tramite protocollo midi, per cui quel che non riesco a capire è perché lo Zoom si e i due controller no?
La Icon è class-compliant, riguardo al nanokontrol ho installato correttamente i driver, in gestione dispositivi risulta funzionante ma per l'editor Korg risulta "not connected".
@ Ovidio
Ciao Max, innanzitutto grazie per la celere risposta!
Io non ne capisco molto, ho letto su una community (in inglese) che il problema è dovuto a un parziale supporto del protocollo usb-midi sul chipset della famiglia Ryzen. Se poi ciò sia paradossale, non so. Fatto sta che sugli altri pc Intel i controller funzionano, e su questo laptop no.
Il notebook ha 2 porte usb 3.2 . Ho provato a interporre un hub usb2 su entrambe le porte ma continua a dare code error 10 con l'Icon. Ho anche verificato che il cavo fosse quello giusto (usb type mini B).
Ps: ho un multieffetto Zoom G2.1nu collegato via usb al notebook che funziona perfettamente, col suo editor riesco a selezionare e modificare le patches, etc. la comunicazione avviene tramite protocollo midi, per cui quel che non riesco a capire è perché lo Zoom si e i due controller no?
La Icon è class-compliant, riguardo al nanokontrol ho installato correttamente i driver, in gestione dispositivi risulta funzionante ma per l'editor Korg risulta "not connected".
Il fatto che lo Zoom funzioni è una conferma a quel che ti dicevo, se fosse il chipset non dovrebbe funzionare neanche lui...
Ciao Max, innanzitutto grazie per la celere risposta!
Io non ne capisco molto, ho letto su una community (in inglese) che il problema è dovuto a un parziale supporto del protocollo usb-midi sul chipset della famiglia Ryzen. Se poi ciò sia paradossale, non so. Fatto sta che sugli altri pc Intel i controller funzionano, e su questo laptop no.
Il notebook ha 2 porte usb 3.2 . Ho provato a interporre un hub usb2 su entrambe le porte ma continua a dare code error 10 con l'Icon. Ho anche verificato che il cavo fosse quello giusto (usb type mini B).
Ps: ho un multieffetto Zoom G2.1nu collegato via usb al notebook che funziona perfettamente, col suo editor riesco a selezionare e modificare le patches, etc. la comunicazione avviene tramite protocollo midi, per cui quel che non riesco a capire è perché lo Zoom si e i due controller no?
La Icon è class-compliant, riguardo al nanokontrol ho installato correttamente i driver, in gestione dispositivi risulta funzionante ma per l'editor Korg risulta "not connected".
Puoi inserire il link a quella discussione, che voglio dargli un'occhiata?
PS: immagino tu abbia già letto guide come questa
relative alle possibili cause dell'error Code 10
Ovidio 15-09-22 15.16
maxpiano69 ha scritto:
Puoi inserire il link a quella discussione, che voglio dargli un'occhiata?
Puoi inserire il link a quella discussione, che voglio dargli un'occhiata?
Si tratta di ricerche fatte qualche settimana fa, non ricordo quale era quella esatta, ma ho ritrovato due discussioni che trattano l'argomento:
https://community.amd.com/t5/drivers-software/x570-usb-chipset-problems-with-a-lot-of-midi-hardware/m-p/347987
https://community.amd.com/t5/drivers-software/behringer-x-touch-usb-driver-issues/td-p/199495
maxpiano69 ha scritto:
PS: immagino tu abbia già letto guide come questa relative alle possibili cause dell'error Code 10
PS: immagino tu abbia già letto guide come questa relative alle possibili cause dell'error Code 10
le ho provate tutte, anche la correzione ai file di registro, ma niente. Ho anche aggiornato da Win10 a 11 nella speranza di un miglioramento.
Ciò che non capisco è perché su altri pc Intel i dispositivi funzionano e sul notebook Amd no.
Il sistema è aggiornato, bios compreso. Forse i driver di Korg e iCon non sono stati aggiornati dalle rispettive case madri?
PS: in questa discussione si riscontra un problema molto simile
Ovidio ha scritto:
Forse i driver di Korg e iCon non sono stati aggiornati?
Forse i driver di Korg e iCon non sono stati aggiornati?
La iCon mi dicevi essere Class-compliant quindi non può essere quello, il driver Korg in effetti vedo che ha l'ultimo aggiornamento al 6-2021 (oltre un anno fa) e solo per Win10, magari un ticket al supporto Korg fossi in te lo aprirei (non costa nulla)
PS: hai provato ad alimentarlo l'hub USB che hai testato? Se la pedaliera Zoom è alimentata esternamente, quello potrebbe essere un indizio. Hai guardato se nelle impostazioni del BIOS c'è qualcosa tipo "USB Legacy mode"?
Ovidio 17-09-22 18.43
@ maxpiano69
A mio parere non ha alcun senso dire che sia un chipset (hardware) a determinare o meno il supporto di un protocollo software, men che mai su una interfaccia come l'USB che è uno standard sia a livello HW che in quanto a protocollo di comunicazione e formato dei dati (per tutte le varie classi di device USB, inclusa quella MIDI)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
Ciao Max, ho provato con un hub 2.0 alimentato e niente, il problema persiste per entrambi i controller. Nel frattempo ho inviato un ticket di supporto a Korg, speriamo lo prendano in considerazione A mio parere non ha alcun senso dire che sia un chipset (hardware) a determinare o meno il supporto di un protocollo software, men che mai su una interfaccia come l'USB che è uno standard sia a livello HW che in quanto a protocollo di comunicazione e formato dei dati (per tutte le varie classi di device USB, inclusa quella MIDI)
Se il problema fosse a livello chipset non dovrebbe funzionare alcun device USB infatti e non solo quelli USB MIDI. Semmai ci potrebbe essere un problema che a volte si presenta con alcuni tipi di porte USB3 quando gli si collegano dispositivi USB2/1, in quel caso oltre a provare tutte le porte USB del computer si può anche provare ad interporre un Hub USB2 (sperando che almeno l'hub venga visto correttamente e quindi "disaccoppi" logicamente il dispositivo dalla porta USB3 del computer).
Altra cosa da verificare, ovviamente, è la corretta installazione dei driver (se richiesti, di sicuro si per Korg, non so per iCon)
PS: la Zoom è alimentata da usb.
Ovidio 19-11-22 18.04
@ maxpiano69
La iCon mi dicevi essere Class-compliant quindi non può essere quello, il driver Korg in effetti vedo che ha l'ultimo aggiornamento al 6-2021 (oltre un anno fa) e solo per Win10, magari un ticket al supporto Korg fossi in te lo aprirei (non costa nulla)
PS: hai provato ad alimentarlo l'hub USB che hai testato? Se la pedaliera Zoom è alimentata esternamente, quello potrebbe essere un indizio. Hai guardato se nelle impostazioni del BIOS c'è qualcosa tipo "USB Legacy mode"?
Ciao, avevo lasciato in sospeso questo post.
Ovidio ha scritto:
Forse i driver di Korg e iCon non sono stati aggiornati?
Forse i driver di Korg e iCon non sono stati aggiornati?
La iCon mi dicevi essere Class-compliant quindi non può essere quello, il driver Korg in effetti vedo che ha l'ultimo aggiornamento al 6-2021 (oltre un anno fa) e solo per Win10, magari un ticket al supporto Korg fossi in te lo aprirei (non costa nulla)
PS: hai provato ad alimentarlo l'hub USB che hai testato? Se la pedaliera Zoom è alimentata esternamente, quello potrebbe essere un indizio. Hai guardato se nelle impostazioni del BIOS c'è qualcosa tipo "USB Legacy mode"?
Mi sembrava giusto comunicare che alla fine ho risolto il problema dell'iCON Icontrols. Nel dispositivo era caricato un firmware per cpu Intel, aggiornabile ad AMD mediante apposito editor, a patto di eseguire tale intervento su un pc Intel. Così ho fatto e tutto è andato per il meglio. Ora il controller funziona perfettamente sul laptop con cpu Amd.
Invece per il Korg non c'è niente da fare, è kaputt. Forse smontandolo e cercando il problema, potrebbe essere riparato, ma non sono un esperto. Pazienza.
Grazie per il supporto.
@ Ovidio
Ciao, avevo lasciato in sospeso questo post.
Mi sembrava giusto comunicare che alla fine ho risolto il problema dell'iCON Icontrols. Nel dispositivo era caricato un firmware per cpu Intel, aggiornabile ad AMD mediante apposito editor, a patto di eseguire tale intervento su un pc Intel. Così ho fatto e tutto è andato per il meglio. Ora il controller funziona perfettamente sul laptop con cpu Amd.
Invece per il Korg non c'è niente da fare, è kaputt. Forse smontandolo e cercando il problema, potrebbe essere riparato, ma non sono un esperto. Pazienza.
Grazie per il supporto.
in effetti sulle specifiche del nanokontrol il chpset usb intel è raccomandato..Ciao, avevo lasciato in sospeso questo post.
Mi sembrava giusto comunicare che alla fine ho risolto il problema dell'iCON Icontrols. Nel dispositivo era caricato un firmware per cpu Intel, aggiornabile ad AMD mediante apposito editor, a patto di eseguire tale intervento su un pc Intel. Così ho fatto e tutto è andato per il meglio. Ora il controller funziona perfettamente sul laptop con cpu Amd.
Invece per il Korg non c'è niente da fare, è kaputt. Forse smontandolo e cercando il problema, potrebbe essere riparato, ma non sono un esperto. Pazienza.
Grazie per il supporto.
Ovidio 19-11-22 18.40
@ zerinovic
in effetti sulle specifiche del nanokontrol il chpset usb intel è raccomandato..
Si tratta della prima versione con 9 slider
in effetti sulle specifiche del nanokontrol il chpset usb intel è raccomandato..