due pc bloccati in pochi giorni..coincidenze?

giannirsc 28-08-20 08.09
quindici gg fa in vacanza una mattina vado ad accendere il portatile nuovo di 4 mesi e mi si pianta su una scritta bianca su sfondo nero ""avvio di windows non riuscito.Il problema potrebbe dipendere da un aggiornamento etc etc..."
Non c'è stato verso di avviarlo e dato che è il portatile che usa mia moglie per lo smartworking, domenica appena rientrato a roma sono andato da unieuro..hanno provato l'hard reset ma nulla, quindi spedito in assistenza visto che è in garanzia..
A casa ho un vecchio lenovo e lo do a mia moglie per lo smart working...martedi mattina di punto in bianco si blocca e si riavvia da solo andando a loop sulla videata blu "tentativo di ripristino del sistema".
Dato che mi era già accaduto, spengo il wifi di casa e il portatile si avvia..ora son 3 giorni che per avviarlo devo tenere spento il wifi..
La domanda è semplice..che sta succedendo ?
maxpiano69 28-08-20 08.20
Soliti problemi generati da Windows Update, 99/100, fai questa ricerca e troverai discussioni tipo questa
Bassoforte 28-08-20 08.33
@ giannirsc
quindici gg fa in vacanza una mattina vado ad accendere il portatile nuovo di 4 mesi e mi si pianta su una scritta bianca su sfondo nero ""avvio di windows non riuscito.Il problema potrebbe dipendere da un aggiornamento etc etc..."
Non c'è stato verso di avviarlo e dato che è il portatile che usa mia moglie per lo smartworking, domenica appena rientrato a roma sono andato da unieuro..hanno provato l'hard reset ma nulla, quindi spedito in assistenza visto che è in garanzia..
A casa ho un vecchio lenovo e lo do a mia moglie per lo smart working...martedi mattina di punto in bianco si blocca e si riavvia da solo andando a loop sulla videata blu "tentativo di ripristino del sistema".
Dato che mi era già accaduto, spengo il wifi di casa e il portatile si avvia..ora son 3 giorni che per avviarlo devo tenere spento il wifi..
La domanda è semplice..che sta succedendo ?
Purtroppo dalle informazioni che hai riportato non c'è modo di ipotizzare molto. In genere si procede cercando di isolare se c'è un fault hardware o software: il fatto che Unieuro abbia accettato il rientro di assistenza mette sulla strada del fault HW (scheda madre, HDD, etc.) del primo PC, in questo caso l'aggiornamento di agosto di Windows 10 non è correlabile in quanto se anche non fosse andato a buon fine al limite non faceva più boot ma non sarebbe andato in assistenza Unieuro.
Per il secondo, quello vecchio anche lì fatico a trovare corrispondenze: il fatto che si avvii solo senza collegamento wifi non ha a che fare in quanto nel processo di boot non viene coinvolto la parte di rete ai fini del boot stesso (a parte il check hardware iniziale della BIOS). La tua abitazione è stata sotto temporali estivi con fulmini? Tua moglie installa dei tool di lavoro specifici? Nel vecchio PC l'antivirus era aggiornato e funzionante? Che OS? Per altre ipotesi servono maggiori indizi....
giannirsc 28-08-20 08.49
Solo nuovo c'è Windows 10 e sulle vecchio Windows 8... Sì mia moglie ha scaricato un programma per gestire da casa il PC del lavoro però da marzo fino adesso ha sempre funzionato
Bassoforte 28-08-20 09.26
@ giannirsc
Solo nuovo c'è Windows 10 e sulle vecchio Windows 8... Sì mia moglie ha scaricato un programma per gestire da casa il PC del lavoro però da marzo fino adesso ha sempre funzionato
Quello che farei (nella mia esclusiva responsabilità emo ) si trova a questo link guida fermandoti al punto 4 se non hai un altro PC con il medesimo sistema operativo dal quale prelevare i file eventualmente danneggiati e se hai qualche esperienza di queste procedure, per avere almeno una diagnosi certa.

E' una procedura ufficiale MS ma valuta la possibilità, seppur remota, che anche il secondo PC vada KO definitivamente; io procederei solo se questo non fosse un grosso problema (ho un backup dei dati, so come reinstallarlo, ho un altro PC, etc.).

A te la valutazione del caso. emo


giannirsc 28-08-20 09.43
Guarda In realtà io ho esperienza Zero e sono più facile a far danni che altro... per ora il portatile non lo spengo più però potrei creare una pennetta USB in modo da far riavviare il PC se ha qualche problema.. Ora chiedo, con Windows 8 come faccio a creare una penna USB di avvio?
Bassoforte 28-08-20 09.52
@ giannirsc
Guarda In realtà io ho esperienza Zero e sono più facile a far danni che altro... per ora il portatile non lo spengo più però potrei creare una pennetta USB in modo da far riavviare il PC se ha qualche problema.. Ora chiedo, con Windows 8 come faccio a creare una penna USB di avvio?
Non puoi. Windows non ha funzioni di "live boot" come i Linux like. Il supporto USB serve solo per il processo di ripristino del sistema operativo. Il processo di ripristino automatico per errori (che parte senza il media creation usb) se sei fortunato e i problemi che lo hanno causato non sono troppo critici, spesso te lo rimette a posto... per un altro pò di tempo.
Per la mia esperienza quando il PC si intraversa così bisogna aspettare il momento giusto, si fa un bel backup e reinstalli tutto e solo il software che realmente serve.
GianfrixMG 28-08-20 09.53
@ giannirsc
Guarda In realtà io ho esperienza Zero e sono più facile a far danni che altro... per ora il portatile non lo spengo più però potrei creare una pennetta USB in modo da far riavviare il PC se ha qualche problema.. Ora chiedo, con Windows 8 come faccio a creare una penna USB di avvio?
In genere uso Rufus per usare una chiavetta USB a partire da un'immagine ISO qualsiasi, sia essa quella di Windows che di altri sistemi operativi. Puoi provare con quella di Windows per accedere almeno ad un prompt dei comandi e provare qualche comando come quelli nel link di Bassoforte.
Altrimenti esistono anche altre ISO (principalmente Linux o roba tipo il disco di ripristino di Macrium Reflect) a che puoi usare per leggere e recuperare i contenuti del disco fisso.
d_phatt 28-08-20 10.00
Un bel backup su disco esterno (meglio due uguali...) andrebbe tenuto e aggiornato costantemente proprio per queste situazioni, i problemi (anche hardware) sono sempre dietro l'angolo...
maxpiano69 28-08-20 12.04
@ giannirsc
Solo nuovo c'è Windows 10 e sulle vecchio Windows 8... Sì mia moglie ha scaricato un programma per gestire da casa il PC del lavoro però da marzo fino adesso ha sempre funzionato
Anche Windows 8 è probabilmente stato oggetto di update nello stesso ciclo/periodo (è ancora sotto Extended Support fino al 2023), secondo me non è un caso.

Il consiglio di d_phatt di fare dei backup periodici, almeno dei PC "critici" per casa/lavoro, è molto valido.
giannirsc 28-08-20 12.19
Appena arrivata telefonata di mia moglie avvelenata che si è spento da solo il PC quindi sto pensando che forse vada in auto protezione per il calore.. Vabbè risolvo il problema alla base Domani vado a prendere un nuovo portatile.. mi servirà solo per fare Smart Working quindi credo che con €300 me la caverò..è vero?.. Ditemi di sì dai aiutatemi.. il bello è che stavo pensando di farmi una nuova tastiera nei prossimi giorni..vabbè..
FranzBraile 28-08-20 12.28
giannirsc ha scritto:
A casa ho un vecchio lenovo e lo do a mia moglie per lo smart working...martedi mattina di punto in bianco si blocca e si riavvia da solo andando a loop sulla videata blu "tentativo di ripristino del sistema".
Dato che mi era già accaduto, spengo il wifi di casa e il portatile si avvia..ora son 3 giorni che per avviarlo devo tenere spento il wifi..

Si tratta dei driver del wifi del computer. Non prendere i driver da Windows-Update ma dal fabbricante del PC. Li installi e dovrebbe sparire la cosa del WiFi.
Oppure se il WiFi nn ti serve, disattiva la scheda "WiFi" del PC.
GianfrixMG 28-08-20 12.43
giannirsc ha scritto:
Appena arrovata telefonata di mia moglie avvelenata che si è spento da solo il PC quindi sto pensando che forse vada in auto protezione per il calore.. Vabbè risolvo il problema alla base Domani vado a prendere un nuovo portatile..

Se il problema è davvero il driver della scheda wifi interna potresti anche cavartela con una chiavetta wifi esterna tipo questa, almeno per ora, per poi reinstallare tutto quando avrai più tempo.

giannirsc ha scritto:
mi servirà solo per fare Smart Working quindi credo che con €300 me la caverò..è vero?

Dipende dal lavoro. Hai detto che tua moglie "ha scaricato un programma per gestire da casa il PC del lavoro", quindi suppongo faccia desktop remoto; in tal caso un qualsiasi portatile potrebbe andare bene, perchè li è più la velocità della connessione ad influire. Per altre esigenze (e.g. sviluppo software in locale) un portatile da 300€ potrebbe non bastare.
giannirsc 28-08-20 12.51
L'idea della chiavetta WiFi non ci avevo pensato, ne ho una che usavo per integra-7 e stasera Proverò a vedere che succede con quella... mettendo la chiavetta WiFi lui in automatico userà quella per connettersi o devo fare qualche operazione io ?
GianfrixMG 28-08-20 12.57
@ giannirsc
L'idea della chiavetta WiFi non ci avevo pensato, ne ho una che usavo per integra-7 e stasera Proverò a vedere che succede con quella... mettendo la chiavetta WiFi lui in automatico userà quella per connettersi o devo fare qualche operazione io ?
Dipende dal modello della chiavetta. Potrebbe essere giusto necessario installare dei driver che puoi scaricare dal sito del produttore.
Non ricordo come Windows gestisca multiple schede di rete, ma nel caso limite puoi disattivare il dispositivo interno da Gestione Dispositivi.
FranzBraile 28-08-20 13.04
@ giannirsc
L'idea della chiavetta WiFi non ci avevo pensato, ne ho una che usavo per integra-7 e stasera Proverò a vedere che succede con quella... mettendo la chiavetta WiFi lui in automatico userà quella per connettersi o devo fare qualche operazione io ?
Disabilita la scheda WiFi (quella integrata) da Windows
Bassoforte 28-08-20 13.10
@ FranzBraile
Disabilita la scheda WiFi (quella integrata) da Windows
Scusate ma in quale caso e mondo la scheda integrata wifi per un problema di driver che non funziona o non funziona bene non fa partire il boot di sistema?
FranzBraile 28-08-20 13.13
@ Bassoforte
Scusate ma in quale caso e mondo la scheda integrata wifi per un problema di driver che non funziona o non funziona bene non fa partire il boot di sistema?
Io lavoro da circa 30 anni nel mondo informatico, non mi era mai capitato finché un giorno di qualche mese fa un cliente aveva lo stesso problema.
Ci ho smenato dei giorni escludendo passo dopo passo tutto il possibile senza risultati. Alla fine ho disabilitato la scheda wifi e "miracolo" il pc ha ripreso a funzionare.
A quel punto, ho cercato i driver specifici aggiornati del costruttore (cancellando quelli generici di Windows) e il problema ad oggi non si è più presentato.
giannirsc 28-08-20 13.22
Ma per disattivare la WiFi integrata Basta che premo sul pulsante aeroplano o dove devo andare?
GianfrixMG 28-08-20 13.24
@ giannirsc
Ma per disattivare la WiFi integrata Basta che premo sul pulsante aeroplano o dove devo andare?
In modalità aereo mi sa che si disattivano tutte le funzionalità di rete. Prova una procedura simile a questa.