@ giannirsc
Solo nuovo c'è Windows 10 e sulle vecchio Windows 8... Sì mia moglie ha scaricato un programma per gestire da casa il PC del lavoro però da marzo fino adesso ha sempre funzionato
Quello che farei (nella mia esclusiva responsabilità
) si trova a questo link
guida fermandoti al punto 4 se non hai un altro PC con il medesimo sistema operativo dal quale prelevare i file eventualmente danneggiati e se hai qualche esperienza di queste procedure, per avere almeno una diagnosi certa.
E' una procedura ufficiale MS ma valuta la possibilità, seppur remota, che anche il secondo PC vada KO definitivamente; io procederei solo se questo non fosse un grosso problema (ho un backup dei dati, so come reinstallarlo, ho un altro PC, etc.).
A te la valutazione del caso.