Akai renaissance non funziona piu'

Ciao a tutti, ho da poco acquistato il renaissance e lo stavo aggiornando all'ultima versione ad un certo punto sul display non si vede piu' niente, solo il sottofondo colorato di blu, ma niente scritte, e non comunica piu' con il pc.
Si e' bloccato tutto, ho provato a riaccenderlo, anche levando la spina, ma niente, ho provato a disinstallare tutto, driver, software e reinstallarli, ma niente, ho provayo a cambiare il cavo usb, o il pc, ma niente.
Anche senza comunicarlo con il pc, ma semplicemente accendendolo, compare sul display solo un sottofondo blu e i primi due pad sono rossi. Non so se esiste tipo un tasto restore boh. Sono disperato non so cosa fare, ho gia' inviato una email al supporto akai, ma chissa' se e quando mi risponderanno, c'e' qualcuno che puo' aiutarmi perfavore...buona giornata a tutti.....la mia e' stata pessima

Nessuno perfavore!