Kawai es8 contattiera ko e i ricambi non arrivano

@ dobermann103
Dear Mr. Giuliani, thank you very much for your message. We have informed Furcht to support you with all means necessary. Since the new spare parts come from Japan (no spare parts warehouse in Italy), we'd like to kindly ask you for a little bit more time. We are hoping to resolve your problem as soon as possible. Respectfully, Philipp Potz (KAWAI Europa GmbH).

@ Pianomusic
Bene, allora a giorni risponderanno anche a me a lo stesso modo.

@ fulezone
infatti era strano se non avessero risposto, certo che marche come Roland, Korg e Yamaha hanno un supporto clienti nettamente superiore

@ Pianomusic
Perfetto hai centrato il punto.....complimenti

@ fulezone
infatti era strano se non avessero risposto, certo che marche come Roland, Korg e Yamaha hanno un supporto clienti nettamente superiore

@ imola22000
no non credo

mi sembra strana tutta questa faccenda .... ritengo Furcht una azienda seria e se non ha risolto subito il problema probabilmente non ha i mezzi o i ricambi per farlo.

Parlo per esperienza personale proprio con loro ....e per essere preciso ... senza chiederlo si sono offerti di sostituirmi il piano ... forse per fare prima e lo hanno fatto .

Ho avuto altre occasioni banali e si sono sempre messi a disposizione e risolto .

PS - Doberman per caso la scheda logica che è da cambiare.... te lo ha detto Gianfranco? ma ti è stata mai cambiata prima ?

@ dobermann103
proprio lunedi ho ricevuto la telefonata da Furcht..dicendomi che se non si risolveva, mi avrebbero cambiato il piano..La scheda che era destinata a me è andata presso altro centro assistenza (a quanto pare c'era un piano con lo stesso problema). quindi è in arrivo altra scheda. La cosa penosa di kawai è che non hanno i ricambi in tialia ma a quanto pare neanche in europa...solo Giappone.. ecco il perchè delle lunghe attese. La prima volta in assitenza mi hanno cambiato la contattiera, pensado fosse quello il problema..adesso cambieranno la scheda logica e se non va mi sostituiranno il piano... quindi ho deciso di pazientare ancora...certo che tutto questo va avanti da APRILE.. per quanto io preferisca le meccaniche kawai a tutte le altre, non so se comprerò ancora kawai!! poi se mi regalano al posto di es8 il nuovo Mp11SE o i nuovi CA allora mi rimango su Kawai

@ imola22000
beh io ho spedito un collo in giappone con DHL e in 5 giorni è arrivato .... spedito Lunedi .... venerdi era al destinatario.

pertanto anche se i ricambi non ci sono ....non è un problema l'attesa. Secondo me c'è altro
in ogni caso se non va ti sostituiranno il piano ma con un ES8 nuovo ..........a meno che non concordi una differenza x Mp11Se

senti ma il timbri SK-EX, SK-5 presenti su ES8 come sono realmente?

@ dobermann103
proprio lunedi ho ricevuto la telefonata da Furcht..dicendomi che se non si risolveva, mi avrebbero cambiato il piano..La scheda che era destinata a me è andata presso altro centro assistenza (a quanto pare c'era un piano con lo stesso problema). quindi è in arrivo altra scheda. La cosa penosa di kawai è che non hanno i ricambi in tialia ma a quanto pare neanche in europa...solo Giappone.. ecco il perchè delle lunghe attese. La prima volta in assitenza mi hanno cambiato la contattiera, pensado fosse quello il problema..adesso cambieranno la scheda logica e se non va mi sostituiranno il piano... quindi ho deciso di pazientare ancora...certo che tutto questo va avanti da APRILE.. per quanto io preferisca le meccaniche kawai a tutte le altre, non so se comprerò ancora kawai!! poi se mi regalano al posto di es8 il nuovo Mp11SE o i nuovi CA allora mi rimango su Kawai

@ benjomy
secondo me sei troppo.. disponibile
Io avrei già fatto un casino pazzesco. da aprile a settembre... mi dispiace ma se fossero stati seri avrebbero già dovuto sostituirti il piano da un bel po' e con anche delle scuse
pensa se fosse un strumento che ti occorre per lavoro e che hai pagato con soldi buoni...dovresti ragionare così e PRETENDERE l'immediata sostituzione.
il bene venduto ha ampiamente dimostrato di avere vizi e difetti che lo rendono inutilizzabile

io la vedo così...

@ dobermann103
Secondo me non risolvono e andrò per mp11 o Ca 78/98 😀

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@ dobermann103
aaaaaaaaaaaaaaaa quindi col TOEFEL mi danno un piano nuovo?...ma che kezzzzo è sta cosa?

@ benjomy
è spam....

@ imola22000
ma porca........

@ imola22000
ciao a tutti

ci sono novità e/o sviluppi in merito a questo problema?

@ dobermann103
Oggi proprio mi ha contattato kawai dicendo che DHL aveva finalmente ritirato la scheda e quindi in settimana la montano.... un parto

@ michelet
Iniziamo a tirare un sospiro di sollievo... dopo tante bestemmie