[Polis] Domande ai negozianti musicali

@ Raptus
Vorrei che tutti i negozianti leggessero questo post.
1) Perchè quando vai ad acquistare una cosa, questa è sempre "l'ultima rimasta" o "nuovissima" mentre quando vai a rivenderla ha sempre enormi difetti e diventa improvvisamente invendibile per il mercato?
2) Perchè vi ostinate a tenere nel tempo sempre gli stessi prezzi se vedete che non riuscite a vendere? E non parlo di prezzi assurdi stile Nord ma pure di marche più economiche, son quei 100 euro che non vi fanno guadagnare? Piuttosto di abbassare fate giacenza e dopo un po' di anni, beneficienza?
3) Perchè scrivete online che un oggetto ce l'avete mentre spesso non è così? Se dovete ordinarlo online lo faccio io dal vostro stesso fornitore.
4) Perchè vi state trasformando tutti in negozi di chitarre o per Dj "casalinghi"?
5) Mi spiegate il vostro concetto di ex-demo? A volte significa usato, a volte "aperta la scatola", non l'ho ancora capito
6) Pensate veramente che noi hobbisti siamo dei c...ioni per propinarci una Roland VR730 a 1500 euro?
7) Perchè non istruite il vostro personale in modo da riuscire a parlare di "pesatura" senza prendere da riferimento i pianoforti?
8) Perchè non vedo mai sconti o anche solo proposte di noleggio per tastiere? Per le chitarre, impiantistica, pianoforti si ma le tastiere.. eh no li la gente c'ha soldi e deve spendere!
9) Ne avevo altre ma non mi vengono adesso, aggiungetele voi

@ anonimo
Esistono ancora negozianti cosi?.. : non ci metterei piede neppure se vincessi la lotteria..
Il mio e' diverso su tutto, e non e' un caso che sono piu' di vent'anni che mi servo da lui.



Quando ho preso il kingkorg, aveva quella esposta da un po' di tempo, e lui stesso mi ha detto : se vuoi questa te la sconto un po' (oltre allo sconto korg dell'epoca), oppure se preferisci te ne ordino una nuova : se vuoi pensarci, te la tengo senza impegno. (non insiste mai sugli acquisti).



Tutte le volte che ho portato l'usato, mi ha fatto buona valutazione senza mai trovare scuse : anzi spesso ha apprezzato lo stato in cui consegno le tastiere, dicendo che sono meglio del nuovo.
Io lo sgrido scherzosamente dicendo "lo fai apposta per invogliarmi a comprare il nuovo" e ci facciamo una risata.



Ho preso un CVP407 presentato e consegnato da da pochi mesi da Yamaha (ancora imballato).
Il prezzo rispetto agli altri negozi era decisamente basso, e si capiva che era prezzo di realizzo.
Mi disse che siccome per poter avere gli sconti sui prodotti, il distributore richiede l'acquisto di svariati prezzi del catalogo, visto il mio interesse preferiva venderlo senza margini di guadagno (o quasi) perche' c'era il rischio che gli rimanesse troppo tempo, e con l'uscita del modello successivo avrebbe dovuto venderlo sotto costo (era periodo di crisi).
Il suo guadagno su quel pezzo stava nel non venderlo sotto costo. I margini li faceva con gli altri pezzi che andavano di piu' : nel frattempo ha accontentato un cliente fidelizzato da tempo, sapendo che al successivo acquisto, sarebbe tornato ad avere il suo legittimo guadagno.



Perche' sulle tastiere, hanno scarso margine di guadagno. Il mio tiene il prezzo dei negozi con prezzi minori, per stare dentro. Guadagna poco, ma fidelizza i clienti garantendosi la quantita'.
Chiedergli sconti in quella situazione e' quasi un dispetto, ma nonostante tutto quando puo' riesce ancora a venirti incontro, e lo fa spontaneamente (a volte mi imbarazzo perfino, ma manifesto apertamente il mio apprezzamento).

Prima di conoscere questo negozio (20 anni fa), andavo da uno che era esattamente come descrivi tu.
Non ci sono piu' entrato in piu' di due decenni.

Questo negozio e' sopravvissuto alla crisi e ad altre avversita', e conta su clienti decennali, anche se tratta tutti i clienti come se fossero storicamente fidelizzati.

La cosa importante e' il reciproco rispetto e la reciproca fiducia. Io so che se puo' farmi lo sconto, e' lui a propormelo (anche sull'usato), ma se non puo' e' perche' non ha margine, e non ci provo neppure perche' significherebbe non rispettare il suo lavoro.
Cosi' non devo chiedere mai, ma quasi sempre vengo accontentato.

Questo e' il rapporto (reciproco) che si dovrebbe avere tra negozio serio e cliente altrettanto serio.

@ Fantozzi
Condivido pienamente ...... vi racconto questa ..... negli anni 80 andai in un noto negozio a Roma perche volevo acquistare il famoso DX7 ..... il negoziante mi ha convinto che la scelta giusta era acquistare un Korg DSS1 ..... lo acquistai .... la settimana dopo ritorno dal negoziante per vedere se aveva librerie di suoni .... entrando era alle prese con un'altro cliente e gli stava dicendo che era meglio la DX7 e di lasciar perdere la Korg ..... capito ? poi quando e venuto da me ma detto " ha fantozzi e lei ? che caxxo te sei fatto a fa stà korg ..." dimenticando che me l'aveva data lui ...... morale non mi fido piu e scelgo secondo le recensioni i video su you tube poi la provo se necessario e compro

@ Fantozzi
Condivido pienamente ...... vi racconto questa ..... negli anni 80 andai in un noto negozio a Roma perche volevo acquistare il famoso DX7 ..... il negoziante mi ha convinto che la scelta giusta era acquistare un Korg DSS1 ..... lo acquistai .... la settimana dopo ritorno dal negoziante per vedere se aveva librerie di suoni .... entrando era alle prese con un'altro cliente e gli stava dicendo che era meglio la DX7 e di lasciar perdere la Korg ..... capito ? poi quando e venuto da me ma detto " ha fantozzi e lei ? che caxxo te sei fatto a fa stà korg ..." dimenticando che me l'aveva data lui ...... morale non mi fido piu e scelgo secondo le recensioni i video su you tube poi la provo se necessario e compro

@ Fantozzi
Condivido pienamente ...... vi racconto questa ..... negli anni 80 andai in un noto negozio a Roma perche volevo acquistare il famoso DX7 ..... il negoziante mi ha convinto che la scelta giusta era acquistare un Korg DSS1 ..... lo acquistai .... la settimana dopo ritorno dal negoziante per vedere se aveva librerie di suoni .... entrando era alle prese con un'altro cliente e gli stava dicendo che era meglio la DX7 e di lasciar perdere la Korg ..... capito ? poi quando e venuto da me ma detto " ha fantozzi e lei ? che caxxo te sei fatto a fa stà korg ..." dimenticando che me l'aveva data lui ...... morale non mi fido piu e scelgo secondo le recensioni i video su you tube poi la provo se necessario e compro

@ sterky
In realtà con la prima tastiera mi è successa una cosa simile....solo che era una kurzweil pc1x. E la pc3k8 l'ho presa nuovamente da lui!

Scherzi a parte il venditore è un pò particolare, e preferisce vendere ciò che ha in casa, ma le sue conoscenze in materia sono eccezionali e la merce anche!! (Tanto per dire, il mixer peggiore che ha li è il soundcraft signature)

@ Dallaluna69
Sterky!
Come procede? Hai iniziato il lavoro "dall'altra parte della barricata?"

@ anonimo
Nel settore degli hobby specializzati, esistono ancora troppi negozianti all'antica, che non hanno compreso il fatto che i tempi sono cambiati.

Nei tempi d'oro del consumismo, si potevano permettere di prendere in giro i clienti, di trattarli con superficialita' e di avere grosse pretese : tanto nei loro negozi bisognava fare la coda per chiedere una sola informazione.

Negozi di modellismo, materiale per radioamatori, musica ecc... : la maggior parte erano strutturati cosi.

Poi i tempi sono cambiati : la crisi, l'avvento di internet e del commercio on line ed altri fattori hanno cambiato radicalmente le abitudini dei consumatori.
Chi non si e' adeguato a questi cambiamenti, rischia un costante declino e grosse perdite del portafoglio clienti.

Oggi se devo spendere 500 euro per un oggetto desiderato da tempo, pretendo di avere quel servizio che solo un negozio puo' dare : se vengo trattato con superficialita', o senza disponibilita' (chiedere, provare ecc.) tanto vale che compro su internet, laddove spesso ottengo maggiori garanzie.

30 anni fa acquistai il mio primo set di strumenti, spendendo un occhio della testa (il premio di mio papa', dopo gli studi e dopo aver iniziato a lavorare).
Era un Mirage expander, abbinato ad una master MKB 1000.

Al momento dell'acquisto (e dei soldoni), trovai massima disponibilita', ma quando si tratto' di andare li per provare i dischetti da aquistare (e costavano non poco), la disponibilita' si era dissolta, ed ero diventato "uno scocciatore" che spendeva qualche migliaio di lire.

Mi segnai sul dito quell'atteggiamento, e dirottai verso il grande magazzino, ma all'epoca era sempre un caos per provare, chiedere ecc.

Poi scoprii l'attuale negozio, ed inizio' feeling che dura da piu' di 20 anni, durante i quali ho rinnovato diverse volte i vari strumenti attraverso permute e simili.
Da allora per principio non ho mai cambiato (salvo i rari casi dove l'oggetto richiesto non era proprio disponibile).

Spesso provavo nei negozi (quelli che si erano comportati male) dove era disponibile cio' che mi interessava, e poi andavo ad acquistare dal mio negozio ; storico.

Poi i tempi sono cambiati, e chi si prendeva il lusso di trattare i clienti con superficialita', si e' ritrovato il negozio vuoto (fino a dover tirar giu' la serranda)...
Se altri sono sopravvissuti, e' perche' hanno saputo lavorare con passione, correttezza ed onesta'.

Oggi che c'e' crisi del piccolo commercio, girano molti appelli a favorirlo e cose di questo genere : per carita' non si faccia di tutta l'erba un fascio (e ci si ricordi dei piccoli negozi che lavorano onestamente e con passione), ma molti di quelli che sono in difficolta', sono gli stessi che in tempi d'oro si facevano pochi scrupoli con i clienti, anche quando si tratto' di raddoppiare i prezzi con l'euro.

@ Fabri72
Se il nome del negozio corrisponde ad un colore e la persona ha il nome di un illustre romano .... beh convengo! ;-)

@ Raptus
Vorrei che tutti i negozianti leggessero questo post.
1) Perchè quando vai ad acquistare una cosa, questa è sempre "l'ultima rimasta" o "nuovissima" mentre quando vai a rivenderla ha sempre enormi difetti e diventa improvvisamente invendibile per il mercato?
2) Perchè vi ostinate a tenere nel tempo sempre gli stessi prezzi se vedete che non riuscite a vendere? E non parlo di prezzi assurdi stile Nord ma pure di marche più economiche, son quei 100 euro che non vi fanno guadagnare? Piuttosto di abbassare fate giacenza e dopo un po' di anni, beneficienza?
3) Perchè scrivete online che un oggetto ce l'avete mentre spesso non è così? Se dovete ordinarlo online lo faccio io dal vostro stesso fornitore.
4) Perchè vi state trasformando tutti in negozi di chitarre o per Dj "casalinghi"?
5) Mi spiegate il vostro concetto di ex-demo? A volte significa usato, a volte "aperta la scatola", non l'ho ancora capito
6) Pensate veramente che noi hobbisti siamo dei c...ioni per propinarci una Roland VR730 a 1500 euro?
7) Perchè non istruite il vostro personale in modo da riuscire a parlare di "pesatura" senza prendere da riferimento i pianoforti?
8) Perchè non vedo mai sconti o anche solo proposte di noleggio per tastiere? Per le chitarre, impiantistica, pianoforti si ma le tastiere.. eh no li la gente c'ha soldi e deve spendere!
9) Ne avevo altre ma non mi vengono adesso, aggiungetele voi

@ Fantozzi
Condivido pienamente ...... vi racconto questa ..... negli anni 80 andai in un noto negozio a Roma perche volevo acquistare il famoso DX7 ..... il negoziante mi ha convinto che la scelta giusta era acquistare un Korg DSS1 ..... lo acquistai .... la settimana dopo ritorno dal negoziante per vedere se aveva librerie di suoni .... entrando era alle prese con un'altro cliente e gli stava dicendo che era meglio la DX7 e di lasciar perdere la Korg ..... capito ? poi quando e venuto da me ma detto " ha fantozzi e lei ? che caxxo te sei fatto a fa stà korg ..." dimenticando che me l'aveva data lui ...... morale non mi fido piu e scelgo secondo le recensioni i video su you tube poi la provo se necessario e compro

@ Fantozzi
Condivido pienamente ...... vi racconto questa ..... negli anni 80 andai in un noto negozio a Roma perche volevo acquistare il famoso DX7 ..... il negoziante mi ha convinto che la scelta giusta era acquistare un Korg DSS1 ..... lo acquistai .... la settimana dopo ritorno dal negoziante per vedere se aveva librerie di suoni .... entrando era alle prese con un'altro cliente e gli stava dicendo che era meglio la DX7 e di lasciar perdere la Korg ..... capito ? poi quando e venuto da me ma detto " ha fantozzi e lei ? che caxxo te sei fatto a fa stà korg ..." dimenticando che me l'aveva data lui ...... morale non mi fido piu e scelgo secondo le recensioni i video su you tube poi la provo se necessario e compro

@ Jojo


Condivido in toto.
Aggiungo che, il negoziante intelligente dovrebbe avere la capacita' di instaurare da subito un rapporto di fiducia con il cliente che, a sua volta, farà di lui e del suo negozio un punto di riferimento.
Quando ho iniziato a comprare strumenti musicali non avevo un soldo. Sono andato da un negoziante che nemmeno conoscevo ma è nato da subito un rapporto di fiducia e stima reciproca che dura ancora da trent'anni. Ho ordinato ciò che mi serviva e abbiamo stilato una sorta di contratto privato, senza nessuna valenza giuridica, dove mi impegnavo a pagare poco per volta, mese per mese l'importo pattuito. Più guadagnavo, più soldi gli portavo ( e allora si guadagnava bene...)
Ricordo che ho iniziato con una Roland E30, un U220 e un impianto audio Montarbo. Ma da lì è iniziata la mia corsa. Cambiavo strumenti ogni 2 anni, provavo, compravo, vendevo. Ho perso il conto dei soldi che gli ho portato. La cosa bella è che nel suo negozio mi sento come a casa mia. Se mi piace qualcosa mi dice: "portatela e poi me la paghi".
Certo, oggi i tempi sono cambiati e anche loro risentono molto delle restrizioni imposte dagli importatori - distributori.
Vendere strumenti musicali è un lavoro che richiede passione, competenza e onestà. Sono queste le virtù che fidelizzano i clienti i quali sono artisti, esigenti, eclettici, appassionati, a volte paranoici, curiosi, indecisi, determinati, irresistibilmente attratti dalle novità e a volte..... squattrinati
I venditori che vogliono lavorare, si devono mettere in zucca che noi siamo, potenzialmente, come i diamanti: siamo per sempre!

@ chatullo
scusate l'OT ma a proposito di DSS1... ricordo quando uscì questa tastiera il negozio di musica più importante nella mia città (che in quel periodo faceva i numeri) organizzò una seratà di presentazione dello strumento nientepopodimenoche che al teatro comunale, tutto esaurito....la dimostrazione fu fatta da una musicista giapponese, un vero spettacolo....qualcuno ricorda?!