Problemino con il sax akai ewi 4000

salve.....il mio sax akai suona in "do diesis".....chiaramente non ho la trasposizione inserita....però riscontro un problema...quando sul "display" seleziono le varie note per il trasporto mi manca il C ....parte dal mi (E )....arriva al si...e dopo va direttamente al Db(re bemolle o o diesis...) il manuale riporta chiaramente che c'è un C (a che servirebbe poi se devo trasporre...)......ho anche resettato il tutto ma non è successo niente....ho ovviato x quanto riguarda i suoni interni abbassando il la 440 fino a 416.......ma via midi questo trucchetto non funziona.....qualcuno ha mai avuto problema simile???
grazie